Контакт-центры и коллцентры – несколько исторических деталей
![контакт-центры контакт-центры](https://psilog.ru/uploads/images/00/00/01/2021/04/14/62583a83bf.jpg)
Электронные письма, онлайн-чат на собственном сайте, звонки по телефону, соцсети – такие разноплановые каналы в равной степени популярны у компаний в наше время для общения с потребителями товаров либо услуг. И наиболее используемый – телефонная