Контакт-центры и коллцентры – несколько исторических деталей

контакт-центры
Электронные письма, онлайн-чат на собственном сайте, звонки по телефону, соцсети – такие разноплановые каналы в равной степени популярны у компаний в наше время для общения с потребителями товаров либо услуг. И наиболее используемый – телефонная